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Request refund

Compras y adquisición de bienes dentro de uPhurry.

uPhurry no procesa reembolsos por compras realizadas en la plataforma. En cambio, la responsabilidad recae en el vendedor, esto es debido a que no somos intermediarios entre la compra realizada y el vendedor (No se realizan cobros por comisiones). Esto significa que tendrá que contactar a la persona o empresa y esperar que sean adecuados para su solicitud, de existir alguna irregularidad podrá informarnos y así poder generar un reporte del usuario solicitante.

Sistema ADS y Miembros PRO.

Puede solicitar un reembolso directamente mediante la opción de retiro en su billetera, siempre que haya crédito suficiente en ella. Iniciaremos un reembolso automáticamente en su cuenta asociada a uPhurry.

Tiempo de procesamiento: Se requieren 3 a 10 días para que se procese el reembolso, tenga en cuenta que este tiempo dependerá de la empresa emisora de su cuenta.

Si pagó mediante transferencia de dinero, le solicitaremos los detalles de su cuenta bancaria a fin de procesar el reembolso.

No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

  • Tiene un saldo a favor en su cuenta que proviene de un código promocional.
  • Tiene anuncios activos.
  • Tiene un saldo pendiente que tiene que pagar.

Si necesitas mayor información puedes contactarnos médiate el área de contactos.